医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷(wǔyúntíng) 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程(liúchéng)复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇(wúxiá)煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市(yǒngzhōushì)中心医院推出中药代煎邮寄(yóujì)配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体残疾等无法亲自到院(dàoyuàn)取药(qǔyào)的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时(hàoshí)长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出(chōubùchū)时间到医院取药的上班族(shàngbānzú)。 其他有需求的患者：只要希望通过邮寄(yóujì)获取中药代煎汤剂，均可使用本服务(fúwù)。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生(yīshēng)需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者(huànzhě)病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持(zhīchí)多种支付方式，可通过自助机、收费(shōufèi)窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证(píngzhèng)。 第三步：填写配送(pèisòng)资料和配送方式，前往医院(yīyuàn)门诊一楼“一站式服务中心”，在(zài)工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信扫码（零陵(línglíng)院区）。 第一步(dìyībù)：微信扫码（冷水滩院区）。 第二步：选择(xuǎnzé)医院业务。 第四步：订单(dìngdān)创建成功。 第五步：我的订单查询(cháxún)。 第四步：煎制与邮寄(yóujì)，医院煎药室严格按照专业规范，对(duì)中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将(jiāng)密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收(qiānshōu)与检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间(shíjiān)联系(liánxì)快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名(xìngmíng)、电话、地址，因信息错误(cuòwù)导致无法送达或(huò)延误，责任需自行承担(chéngdān)。储存与服用：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味(yìwèi)，禁止服用。 遵医嘱用药(yòngyào)：严格(yángé)遵循用药禁忌，服药后如有不适，立即停药并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120